Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/12/2025

Michel Destenave s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et le suivi des interventions
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site internet
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques et analyses

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre demande de devis ou d'intervention
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale : pour la conservation de documents contractuels et comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Michel Destenave. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site) qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@traitement-termitesgironde.fr ou par courrier postal.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet.